제1장 총칙
제1조 목적
본 약관은 머니헬프(이하 ‘당사’)가 제공하는 모든 서비스(이하 ‘서비스’)의 이용조건 및 절차, 그리고 이용자와 당사 간의 권리, 의무, 책임사항 등 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 약관의 효력과 변경
(1) 이 약관은 당사가 이용자에게 고지함으로써 효력이 발생합니다.
(2) 당사는 사정 변경 또는 영업상 중요한 사유가 있을 때 약관 변경할 수 있으며, 변경 약관은 기존과 동일한 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
제3조 약관 외 준칙
본 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령의 규정에 따릅니다.
제2장 회원 가입과 서비스 이용
제1조 회원의 정의
‘회원’이란 당사의 서비스를 이용하기 위해 본 약관에 동의하고, 당사에 제공된 회원가입 양식에 따라 신청한 뒤, 당사로부터 ID와 비밀번호를 부여받은 개인을 말합니다.
제2조 서비스 가입의 성립
(1) 서비스 가입은 이용자가 가입신청을 하고 당사가 이를 승낙함으로써 성립됩니다
(2) 서비스를 이용하고자 하는 이용자는 당사가 요구하는 개인정보를 제공해야 합니다.
(3) 이용자의 가입신청에 대해 당사가 승낙을 하면, 당사는 회원 ID와 필요하다고 판단되는 기타 사항을 이용자에게 통지합니다.
(4) 가입 시 입력한 ID는 변경이 불가능하며, 한 개인에게는 단 하나의 ID만이 부여됩니다.
(5) 당사는 아래의 경우에 해당하는 가입신청에 대해서는 승낙을 하지 않습니다.
- 타인의 명의를 도용하여 신청한 경우
- 실명이 아닌 이름으로 신청한 경우
- 가입 신청서의 내용을 거짓으로 작성한 경우
- 사회의 안녕, 질서 또는 미풍양속을 해칠 목적으로 신청한 경우
제3조 서비스 이용 및 제한
(1) 서비스는 원칙적으로 연중무휴, 하루 24시간 이용 가능합니다.
(2) 시스템 정기점검 등 필요한 경우, 서비스 이용 시간을 제한할 수 있으며, 이는 사전에 회원에게 통지됩니다.
(3) 온라인 상담 서비스는 담당자 사정에 따라 24시간 제공이 어려울 수 있습니다.
제4조 서비스의 사용료
(1) 모든 회원은 서비스를 무료로 이용할 수 있습니다.
(2) 서비스 유료화 시, 유료화 관련 정보는 사전에 공지됩니다.
제3장 서비스 탈퇴, 재가입 및 이용 제한
제1조 서비스 탈퇴
(1) 서비스 탈퇴를 원하는 회원은 전자메일로 탈퇴 요청을 해야 합니다.
(2) 탈퇴 시 본인 확인을 위해 이름, 주민등록번호, ID, 전화번호, 탈퇴 사유를 제공해야 합니다.
(3) 탈퇴는 기존 ID와 비밀번호로 로그인이 되지 않는 것으로 확인됩니다.
제2조 서비스 재가입
(1) 서비스 탈퇴 후 재가입을 원할 경우, 전자메일을 통해 재가입 요청을 해야 합니다.
(2) 재가입 요청 시 본인 확인을 위한 정보를 제공해야 합니다.
(3) 기존 ID와 비밀번호로 로그인이 가능하면 재가입이 완료된 것입니다.
제3조 서비스 이용제한
회원이 다음과 같은 행위를 할 경우, 별도의 사전 통지 없이 서비스 이용 계약을 해지하거나 이용을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
- 공공 질서 및 미풍 양속에 반하는 행위
- 범죄 행위에 관련된 경우
- 국익 또는 사회적 공익을 해치려는 경우
- 타인의 ID 및 비밀번호 도용
- 타인의 명예 손상 또는 불이익 주기
- 동일 사용자의 다중 등록
- 서비스의 건전한 이용을 해하는 행위
- 기타 관련 법령이나 회사 이용 조건에 위반하는 경우
제4장 서비스에 관한 책임의 제한
제1조 온라인상담
(1) 당사는 서비스의 회원 또는 사용자들의 상담 내용이 상담 의사와 서비스 관리자를 제외한 제3자에게 유출되지 않도록 최선을 다해 보안을 유지하려 노력합니다. 그러나 다음과 같은 경우에는 상담 내용의 공개 또는 상실에 대해 당사의 책임이 없습니다.
가. 사용자의 부주의로 암호가 유출되어 상담 내용이 공개되는 경우
나. 사용자가 ‘삭제’ 기능을 사용하여 상담을 삭제한 경우
다. 천재지변 또는 그 밖에 당사에서 통제할 수 없는 상황으로 인해 상담 내용이 공개되거나 상실된 경우
(2) 회원이 신청한 상담에 대한 종합적이고 적절한 답변을 제공하기 위해 담당자들은 상담 내용과 답변을 참고할 수 있습니다.
(3) 서비스에서 진행된 상담의 내용은 개인 신상 정보를 삭제한 후 다음과 같은 목적으로 사용될 수 있습니다.
가. 학술활동
나. 인쇄물, CD-ROM 등의 저작활동
다. FAQ, 추천상담 등의 서비스 내용의 일부
(4) 상담에 대한 답변 내용은 각 담당자의 지식을 바탕으로 한 주관적인 답변으로, 당사의 서비스 의견을 대표하지 않습니다.
(5) 다음과 같은 경우에는 온라인 상담 전체 또는 일부를 제공하지 않을 수 있습니다.
가. 같은 내용의 상담을 반복하여 신청하는 경우
나. 상식에 어긋나는 표현을 사용하여 상담을 신청하는 경우
제2조 정보 서비스
(1) 서비스에서 제공되는 내용은 개략적이며, 일반적인 정보 제공만을 목적으로 합니다. 서비스에서 제공되는 정보나 상담은 절대 의학적 진단을 대신할 수 없으며, 의학적 진단, 진료 또는 치료의 대안으로 사용될 수 없습니다. 회원이 건강 상태에 대해 의문이나 우려가 있는 경우, 전문 의사의 진단을 받아야 합니다. 어떠한 경우에도 서비스에서 제공하는 정보로 인해 의사의 진단을 무시하거나, 진단, 진료 또는 치료를 미루어서는 안 됩니다.
(2) 당사는 서비스에서 언급된 특정한 검사, 제품 또는 치료법을 추천하지 않습니다. 서비스에 표현된 의견은 모두 해당 상담 의사의 의견입니다. 당사는 서비스에서 제공된 어떠한 문서나 상담 내용에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
(3) 본 서비스의 정보, 서비스에 참여하는 전문의사 혹은 서비스를 사용하는 다른 회원이나 방문객의 의견을 받아들이는 것은 전적으로 사용자의 판단에 따르는 것입니다. 따라서 당사에서는 회원에게 제공된 어떠한 제품의 활용, 정보, 아이디어 혹은 지시로부터 비롯하는 어떠한 손해, 상해 혹은 그 밖의 불이익에 대한 책임을 지지 않습니다.
제5장 의무
제1조 회사의 의무
(1) 당사는 특별한 사정이 없는 한 회원이 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
(2) 당사는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다.
(3) 당사는 회원으로부터 소정의 절차에 의해 제기되는 의견에 대해서 적절한 절차를 거쳐 처리하며, 처리 시 일정기간이 소요될 경우 회원에게 그 사유와 처리 일정을 알려주어야 합니다.
제2조 회원정보 보안의 의무
(1) 회원의 ID와 비밀번호에 관한 모든 관리의 책임은 회원에게 있습니다.
(2) 회원은 서비스의 일부로 보내지는 서비스의 전자우편을 받는 것에 동의합니다.
(3) 자신의 ID가 부정하게 사용된 경우, 회원은 반드시 당사에 그 사실을 통보해야 합니다.
(4) 당사는 개인의 신분 확인이 가능한 정보를 회원 혹은 사용자의 사전허락 없이 당사와 관계가 없는 제3자에게 팔거나 제공하지 않습니다. 그러나 당사는 자발적으로 제공된 등록된 정보를 다음과 같은 경우에 활용할 수 있습니다.
가. 회원들에게 유용한 새 기능, 정보, 서비스 개발에 필요한 정보를 개발자들에게 제공하는 경우
나. 광고주들에게 서비스 회원과 사용자 집단에 대한 통계적(결코 회원 개개인의 신분이 드러나지 않는) 정보를 제공하는 경우
다. 회원과 사용자 선호에 따른 광고 또는 서비스를 실시하기 위하여 회사에서 사용하는 경우
(5) 게시판 등의 커뮤니케이션 공간(이하 커뮤니케이션 공간)에 개인신분 확인이 가능한 정보(사용자 이름, ID, e-mail 주소 등)가 자발적으로 공개될 수 있습니다. 이런 경우 공개된 정보가 제3자에 의해 수집되고, 연관되어지며, 사용될 수 있으며 제3자로부터 원하지 않는 메시지를 받을 수도 있습니다. 제3자의 그러한 행위는 당사에서 통제할 수 없습니다. 따라서 당사는 당사에서 통제할 수 없는 방법에 의한 회원정보의 발견 가능성에 대해 아무런 보장을 하지 않습니다.
(6) 당사는 서비스의 사용의 편의를 위하여 Cookie 기술을 사용할 수 있습니다. Cookie란 다시 방문하는 사용자를 파악하고 그 사용자의 계속된 접속과 개인화된 서비스 제공을 돕기 위해 웹사이트가 사용하는 작은 텍스트 파일입니다. 일반적으로 Cookie는 Cookie를 부여한 사이트 밖에서는 의미가 없는 유일한 번호를 사용자에게 부여하는 방식으로 작동합니다. Cookie는 사용자의 시스템 내부로 침입하지 않으며 사용자의 파일에 위험하지 않습니다. 본원은 서비스의 광고주나 관련있는 제3자가 Cookie를 사용하는 것을 막을 수 없습니다. 회원 혹은 사용자가 Cookie를 사용한 정보수집을 원하지 않는 경우에는 웹 브라우저에서 Cookie를 받아들일지 여부를 조절할 수 있습니다. 하지만 서비스(특히, 개인화된 정보)가 제대로 작동하기 위해서는 Cookie의 사용이 필요할 수 있습니다.
(7) 당사는 회원의 정보를 서비스 또는 회사와 업무제휴 업체간에 상호 제공/활용할 수 있습니다.
제6장 분쟁조정
(1) 본 이용약관에 규정된 것을 제외하고 발생하는 서비스 이용에 관한 제반문제에 관한 분쟁은 최대한 쌍방합의에 의해 해결하도록 한다.
(2) 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 당사의 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.
이 약관은 2024년 4월 23일 부로 시행합니다.